TUTORIAL OFICIAL

Bienvenido al tutorial de ReservaT.

Aprende a configurar y utilizar cada herramienta de la plataforma, de forma simple, clara y paso a paso.

Este es el comienzo de una forma más simple de trabajar. Avanza a tu ritmo: cada paso está pensado para ayudarte a crecer con más orden, confianza y tranquilidad.

MÓDULOS QUE SE ADAPTAN A TU NEGOCIO

Versátiles a tus requerimientos, sin afectar tu bolsillo.

Activa únicamente las herramientas que necesitas. Toda la información se conserva si decides desactivar un módulo y volver a usarlo más adelante.

TODOS LOS MÓDULOS INCLUIDOS El valor no cambia. Configura ReservaT a tu manera.
Activa o desactiva La información se conserva Sin costo adicional

Caja

Registra cada pago y movimiento de caja para consultar su historial cuando lo necesites.

Registro de pagos Historial consultable

Inventario

Organiza lo que vendes y mantén un control claro de las existencias disponibles.

Categorías Artículos Unidades

Comisiones

Calcula automáticamente cada comisión, permite pagarla y deja registro de todos los pagos realizados.

Cálculo automático Pago registrado

Encuestas y reseñas

Recoge opiniones después de cada atención y transforma buenas experiencias en confianza para nuevos clientes.

Encuestas Opiniones públicas

Gift Cards

Crea tarjetas de regalo con monto, beneficiario, dedicatoria y fecha de vencimiento.

Venta online Activación automática

Fidelización

Premia la preferencia de tus clientes con beneficios, descuentos o servicios gratuitos configurables.

Descuentos Beneficios automáticos

Reservas públicas

Permite que tus clientes revisen disponibilidad y reserven por internet en cualquier momento.

Disponibilidad real Reserva online

WhatsApp

Usa mensajes prediseñados y envíalos con un botón directamente desde la reserva del cliente.

Mensajes preparados Envío con un botón

Clientes VIP

Identifica a tus clientes preferentes y entrégales una atención diferenciada en cada nueva reserva.

Identificación visible Atención especial

Reportes

Revisa el rendimiento de tu negocio con información ordenada para tomar mejores decisiones.

Resultados Información ordenada

Desactivar no elimina información. Al volver a activar un módulo, tus registros continúan disponibles.

ReservaT · Guía rápida de los 27 tomos
ReservaT · Tutorial

Guía rápida de los 27 tomos

01 Primeros pasos 02 Agregar sucursal 03 Categorías 04 Servicios 05 Profesionales y calendarios 06 Horarios y disponibilidad 07 Equipo, usuarios y permisos 08 Apariencia 09 Módulos y funciones 10 Configuración de reservas públicas 11 Días libres, bloqueos y ausencias 12 Sucursales y organización del negocio 13 Artículos e inventario 14 Comisiones profesionales 15 Caja 16 Clientes 17 Mensajes y WhatsApp 18 Enlace y página pública 19 Encuestas, evaluaciones y reseñas 20 Inicio / Home 21 Agenda 22 Reportes 23 Promociones y códigos 24 Gift Cards 25 Cuenta, plan y pagos 26 Integraciones de pago 27 Puesta en marcha
ReservaT · Tutorial completo · Tomos 1 al 27
Cómo leer las imágenes: el borde rojo marca el lugar exacto. Los números indican el orden de la acción.
1

Ingresa a ReservaT

Usa tu correo y contraseña si ya tienes una cuenta. Si eres nuevo, presiona “Crear cuenta”.

Si ya tienes cuenta

1. Escribe tu correo electrónico.
2. Escribe tu contraseña.
3. Presiona Ingresar.

Si todavía no tienes cuenta

Presiona Crear cuenta en la parte superior.

En la imagen están marcados ambos caminos para que puedas identificar rápidamente cuál corresponde a tu caso.
2

Configura tu negocio

Completa los datos iniciales que ReservaT solicita para crear tu negocio.

1. Nombre del negocio

Escribe el nombre que utilizará tu negocio en ReservaT.

2. Rubro o tipo de negocio

Abre la lista y selecciona la opción que corresponda.

3. País del negocio

Selecciona el país donde funcionará tu negocio.

Después de elegir el país, revisa los datos regionales que ReservaT muestra en la parte inferior.
Pantalla Configura tu negocio con campos marcados en rojo 1 Escribe el nombre 2 Selecciona el rubro 3 Selecciona el país
Datos iniciales del negocio.
3

Elige el plan que quieres probar

Selecciona uno de los planes disponibles y luego crea tu negocio.

1. Selecciona un plan

Puedes elegir cualquiera de los planes disponibles. La captura muestra un ejemplo con ReservaT Equipo seleccionado.

2. Crear mi negocio

Después de elegir el plan, presiona el botón azul Crear mi negocio.

En la misma pantalla se indica que no se realizará ningún cobro al crear el negocio y que la prueba gratuita dura 15 días.
Pantalla de selección de plan con zonas marcadas en rojo 1 Elige uno de estos planes 2 Crear mi negocio
El cuadro grande indica que puedes elegir cualquiera de los planes.
4

Ya estás en Inicio

Tu negocio fue creado y ReservaT te muestra los primeros accesos de configuración.

Prueba gratuita

Arriba puedes revisar el plan de prueba y los días disponibles.

Configuración inicial

Este bloque reúne los pasos para agregar sucursal, crear servicios, crear calendarios y probar la página pública.

Tu primer acceso

Cuando corresponda, podrás comenzar con Agregar sucursal → Configurar.

Configuración general

En la parte inferior también está el botón Abrir configuración.

Pantalla de Inicio de ReservaT con las zonas principales marcadas A Tu prueba B Configuración inicial 1 Primer paso: Configurar C Abrir configuración
Aquí termina el recorrido del Tomo 1. Los siguientes tomos explicarán cada configuración con más detalle.

✓ Tomo 1 completado

Ya sabes cómo entrar, completar los datos iniciales, elegir un plan de prueba y reconocer la pantalla principal de ReservaT.

El siguiente será el Tomo 2 · Datos del negocio.
Cómo leer las imágenes: los cuadros rojos muestran exactamente dónde seleccionar, escribir o presionar.
1

Elige cómo se llamarán tus unidades

Antes de crear una unidad, ReservaT permite definir el nombre operativo que utilizarás dentro del sistema.

Selecciona el término que represente tu negocio

Puedes elegir entre Sucursal, Sede, Piso, Área o Departamento.

Esto cambia el nombre visible

La misma pantalla indica que tus reservas, calendarios, servicios y relaciones se mantienen intactos.

En este ejemplo utilizaremos Sucursal. Elige el término que resulte más natural para la forma en que funciona tu negocio.
Pantalla Sucursales de ReservaT con las opciones de nombre operativo marcadas 1 Elige cómo llamarás tus unidades
ReservaT permite utilizar Sucursal, Sede, Piso, Área o Departamento.
2

Presiona “Agregar sucursal”

Cuando todavía no tienes unidades registradas, ReservaT muestra accesos para comenzar a crear la primera.

Agregar desde la tarjeta central

Presiona Agregar sucursal en la tarjeta que aparece cuando aún no existen sucursales registradas.

También existe el botón Agregar

En la zona superior derecha tienes otro acceso para realizar la misma acción.

Después de crear la primera unidad, podrás seguir agregando nuevas sucursales desde esta misma pantalla.
Pantalla Sucursales con botones Agregar marcados A También puedes agregar aquí 2 Presiona Agregar sucursal
Puedes abrir el formulario desde cualquiera de los accesos marcados.
3

Completa los datos de la sucursal

Se abrirá una ventana donde podrás indicar el nombre, la dirección y revisar la zona horaria.

1. Nombre

Escribe el nombre que permitirá identificar esta sucursal dentro de ReservaT.

2. Dirección

Puedes ingresar la dirección de la unidad. En la pantalla aparece indicada como opcional.

3. Zona horaria

Revisa la zona horaria mostrada. ReservaT indica que se carga automáticamente según el país.

4. Crear

Cuando los datos estén correctos, presiona el botón Crear.

El texto bajo el nombre indica que este dato puede corregirse o cambiarse posteriormente.
Formulario Agregar sucursal con los campos marcados en rojo 1 Escribe el nombre 2 Dirección opcional 3 Revisa la zona horaria 4 Presiona Crear
Formulario utilizado para crear una nueva sucursal.
4

Comprueba que la sucursal quedó creada

Al finalizar, la nueva unidad aparece en el listado de sucursales.

Listado de sucursales

Cada unidad creada aparece con su nombre, dirección y zona horaria.

Estado Activa

Puedes comprobar visualmente el estado Activa de la sucursal.

Editar

El ícono de lápiz permite entrar posteriormente a la edición de una sucursal.

Agregar otra unidad

Si necesitas más sucursales, vuelve a presionar Agregar.

En esta captura existen dos sucursales registradas y ambas aparecen como activas.
Listado de sucursales creadas con sus estados y controles ✓ Tus sucursales aparecen aquí A Estado Activa B Editar + Agregar otra
La sucursal queda disponible inmediatamente en el listado.

✓ Tomo 2 completado

Ya sabes cómo elegir el nombre operativo de tus unidades, agregar una sucursal, completar sus datos y comprobar que quedó activa.

El siguiente recorrido continuará con la configuración necesaria para comenzar a crear los servicios del negocio.
03 Tomo 3

Crear categorías

Organiza tus servicios por familias. Por ejemplo, una barbería puede tener la categoría “Cortes” y dentro de ella distintos tipos de corte.

Abrir tutorial↓
Indicaciones visuales: los recuadros rojos y números muestran dónde debes presionar o escribir.
1

Crea tu primera categoría

Las categorías sirven para ordenar los servicios que ofrecerás.

¿Qué es una categoría?

Una categoría funciona como una familia de servicios relacionados. Sirve para mantener ordenado el negocio y para que después sea más fácil encontrar, administrar y mostrar los servicios.

Ejemplo · Barbería

Puedes crear la categoría Cortes y dentro de ella tener servicios como Corte simple, Corte y barba y Corte con líneas o diseño.

Ejemplo · Centro de masajes

Puedes crear la categoría Masajes y dentro agregar servicios como Masaje relajante, Masaje descontracturante y Masaje de cuerpo completo.

Crear nueva categoría

Puedes usar el botón superior para comenzar o, si todavía no tienes ninguna, presionar Crear primera categoría.

Piensa primero en las grandes familias de servicios de tu negocio. Después, dentro de cada categoría, crearás los servicios específicos que realmente pueden reservar tus clientes.
Pantalla Servicios y categorías sin categorías creadas A 1
Ambos accesos abren la creación de una categoría.
2

Escribe el nombre de la categoría

Usa un nombre corto y fácil de reconocer.

1. Nombre

Escribe el nombre de la categoría.

2. Crear

Presiona Crear para guardarla.

Una vez creada, podrás asignarla a los servicios que registres.
Ventana Nueva categoría 1 2
3

Continúa con tu primer servicio

Después de tener una categoría, ReservaT ya permite comenzar a crear servicios.

Crear servicio

Presiona este botón para abrir el formulario del nuevo servicio.

Este paso conecta directamente con el Tomo 4.
Mensaje Ahora crea tu primer servicio 1

✓ Tomo 3 completado

Ya tienes una categoría creada y estás listo para registrar tus servicios.

04 Tomo 4

Crear servicios

Configura imagen, nombre, categoría, duración, precio, tiempos adicionales, visibilidad y comisión.

 Abrir tutorial↓
Consejo: los números de la captura siguen el mismo orden de las instrucciones.
1

Completa los datos del servicio

ReservaT reúne en una sola pantalla los principales datos que verá y utilizará el negocio.

1. Imagen

Sube una imagen representativa del servicio.

2. Nombre

Escribe el nombre que verá el cliente.

3. Categoría

Selecciona la categoría a la que pertenece.

4 y 5. Duración y precio

Define cuánto dura y el valor del servicio.

6 y 7. Preparación y limpieza

Agrega tiempos adicionales antes o después cuando corresponda.

8. Página pública

Activa o desactiva si este servicio será visible para reservas públicas.

9. Comisión

Define si este servicio tendrá comisión profesional.

Formulario Nuevo servicio vacío 1 2 3 4 5 6 7 8 9
2

Asigna la categoría correcta

El servicio queda organizado dentro de una de las categorías que ya creaste.

Selecciona una categoría

En el ejemplo aparecen Corte canino simple, Arriendo de canchas y Dentista.

Imagen del servicio

La misma pantalla permite cambiar o eliminar la imagen antes de crear el servicio.

Formulario de servicio con lista de categorías abierta 3
3

Configura la comisión profesional

La comisión puede quedar desactivada o definirse según las opciones disponibles.

Sin comisión

El servicio no generará comisión profesional.

Porcentaje

Permite calcular la comisión como porcentaje.

Monto fijo

Permite establecer una comisión fija.

Opciones de comisión profesional 1
4

Revisa y crea el servicio

Antes de guardar, comprueba nombre, categoría, duración, precio y demás configuraciones.

Ejemplo completo

En la captura el servicio “Arriendo cancha de tenis” tiene categoría, duración de 60 min y precio de 14.990.

Crear

Cuando todo esté correcto, presiona Crear.

La imagen permite identificar rápidamente el servicio en el listado.
Servicio completo listo para crear ✓ 1
5

Comprueba que los servicios quedaron creados

Los servicios aparecen dentro de “Servicios y categorías” con sus principales datos.

Información visible

Cada tarjeta muestra categoría, duración, precio y tipo de comisión.

Más servicios

Puedes repetir el proceso para todas las categorías y servicios que necesite tu negocio.

En el ejemplo aparecen “Arriendo cancha de tenis” y “Corte raza pequeña”.
Listado de servicios creados ✓

✓ Tomo 4 completado

Ya sabes cómo crear y organizar servicios con sus principales configuraciones.

El próximo bloque continuará con los Tomos 5 y 6.
05 Tomo 5

Profesionales y calendarios

Crea un calendario para un profesional, cancha, sala, cabina u otra unidad reservable y define exactamente qué servicios puede realizar.

Abrir tutorial ↓
Importante: un calendario puede representar tanto a una persona como a un espacio o unidad que pueda recibir reservas.
1

Crea tu primer calendario

Desde Calendarios puedes comenzar a registrar a las personas, espacios o unidades que recibirán reservas.

Presiona “Crear calendario”

Si todavía no tienes calendarios, ReservaT muestra directamente el acceso para crear el primero.

El propio sistema indica que un calendario puede representar a un profesional, una cancha, una sala, una cabina u otra unidad reservable.
Pantalla Calendarios sin calendarios creados 1
Comienza creando el calendario que recibirá reservas.
2

Completa los datos del profesional o unidad

Define cómo aparecerá el calendario y en qué sucursal estará disponible.

1. Foto de presentación

Puedes agregar una fotografía para identificar visualmente al profesional o la unidad reservable.

2. Nombre visible

Escribe el nombre que permitirá reconocer el calendario. Por ejemplo: “Carolina M.”, “Cancha 1” o “Box 2”.

3. Sucursal

Selecciona la sucursal a la que pertenecerá este calendario.

4. Profesional o Espacio/unidad

Elige si el calendario representa a una persona o a un recurso físico.

5. Uso exclusivo o Con cupos

Define cómo se utilizará la disponibilidad del calendario según la forma de trabajo del negocio.

Después de estos datos viene una parte clave: indicar exactamente qué categorías y servicios corresponden a este calendario.
Formulario Nuevo calendario 1 2 3 4 5 6
3

Selecciona las categorías y servicios habilitados

Aquí decides qué servicios puede recibir o realizar este profesional, espacio o unidad.

Las categorías contienen sus servicios

Cada categoría funciona como un grupo. Puedes abrirla para ver los servicios que contiene y seleccionar únicamente los que correspondan a este profesional o calendario.

Ejemplo · Barbería

Categoría Cortes → dentro puede contener Corte simple, Corte y barba y Corte con líneas.

Seleccionar categoría completa

Si el profesional realiza todos los servicios de una categoría, puedes marcar la categoría completa.

Elegir servicios específicos

Si solo realiza algunos, abre la categoría y deja seleccionados únicamente esos servicios.

Seleccionar todos / Limpiar selección

Estos controles permiten acelerar la configuración cuando existen muchas categorías o servicios.

Esta selección evita que se ofrezca a un profesional un servicio que realmente no realiza.
Categorías y servicios habilitados del calendario 1
Abre cada categoría para seleccionar sus servicios de forma individual.
4

Comprueba el calendario creado

Una vez terminado, ReservaT resume los principales datos directamente en la pantalla de Calendarios.

Información resumida

Puedes ver nombre, tipo, sucursal, cantidad de servicios habilitados, modalidad de uso, visibilidad pública y horario.

Activar o desactivar

El interruptor de cada tarjeta permite controlar el estado del calendario.

Nuevo calendario

Repite el proceso para agregar otros profesionales, espacios o unidades.

Listado de calendarios creados ✓ 1 2

✓ Tomo 5 completado

Ya sabes cómo crear un calendario, definir a quién representa y asignarle las categorías y servicios que realmente puede recibir.

06 Tomo 6

Horarios y disponibilidad

Configura solamente los períodos en que el calendario estará disponible para recibir reservas.

Abrir tutorial ↓
Concepto clave: aquí no configuras “horas bloqueadas”. Configuras únicamente las horas que están disponibles para reservar. Todo horario que quede fuera de los tramos definidos no estará disponible.
1

Activa los días y define sus horas disponibles

Cada día puede tener uno o más tramos de atención.

Activa solamente los días de trabajo

Usa el interruptor de cada día para indicar si ese día tendrá disponibilidad para reservas.

Desde / Hasta

Define la hora de inicio y término de cada período disponible.

Agregar tramo

Puedes agregar un segundo tramo cuando el horario del día no es continuo.

Configuración de horarios para reservas online 1 2
2

Deja fuera el tramo de almuerzo o pausa

La disponibilidad se construye con los períodos en que sí pueden reservar.

No necesitas crear un “bloqueo de almuerzo”

Si existe una pausa, simplemente separa el horario en dos tramos. El tiempo que quede entre ambos no estará disponible.

Ejemplo · Almuerzo de 14:00 a 15:00

Configura solamente:

08:00 → 14:00 15:00 → 18:00

Como 14:00 → 15:00 no pertenece a ningún tramo disponible, los clientes no podrán reservar durante esa hora.

Lo mismo sirve para cualquier pausa: colación, limpieza, cambio de turno u otro período en que no quieras recibir reservas.
Ejemplo de horario con pausa de almuerzo 1
En el lunes, el espacio 14:00–15:00 queda fuera de los tramos disponibles.
3

Define cada cuánto mostrar horas

Esta opción controla la separación entre las horas que se mostrarán para reservar.

Mostrar horas cada

En el ejemplo está configurado en 30 minutos.

Ejemplo

Con intervalos de 30 minutos, la disponibilidad puede mostrarse como 09:00, 09:30, 10:00, 10:30 y así sucesivamente, según los servicios y la disponibilidad real.

Configuración de intervalo, color y reservas públicas 1
4

Configura el color y la disponibilidad pública

Termina de personalizar cómo funcionará y se identificará este calendario.

Color interno

Selecciona un color para identificar visualmente el calendario dentro de ReservaT.

Disponible para reservas públicas

Activa esta opción si quieres que este calendario pueda recibir reservas desde la página pública.

Si lo ocultas, no se elimina

La propia pantalla indica que, al ocultarlo, seguirá activo y consumirá un cupo.

Crear calendario

Cuando toda la configuración esté correcta, presiona Crear calendario.

Configuración final del calendario 1 2 3
5

Revisa el resumen de disponibilidad

La tarjeta del calendario resume los días activos y el intervalo configurado.

Horario resumido

ReservaT muestra los días que tienen disponibilidad y cada cuánto se presentan las horas.

Visibilidad pública

También puedes comprobar si el calendario está configurado como público.

Si después cambian los horarios de un profesional, puedes volver a editar su calendario sin tener que crearlo nuevamente.
Calendarios con resumen de horarios ✓

✓ Tomo 6 completado

Ya sabes cómo definir los días y tramos disponibles, dejar pausas fuera del horario, elegir el intervalo de horas y controlar la disponibilidad pública.

El siguiente bloque comienza con el Tomo 7 · Módulos: activar o desactivar funciones de ReservaT.
07 Tomo 7

Equipo, usuarios y permisos

Crea accesos para tu equipo, define sus permisos y permite que una misma cuenta administrativa también pueda atender como profesional.

Abrir tutorial ↓
Privacidad: los nombres, correos y contraseñas que aparecen en estas capturas fueron difuminados para proteger datos personales.
1

Administra las cuentas de tu equipo

Desde esta sección puedes revisar y crear usuarios que tendrán acceso a ReservaT.

Los usuarios administrativos no consumen cupos de calendario

Puedes crear cuentas para administrar, supervisar, recepcionar o para que cada profesional vea su propia agenda.

Propietario

La cuenta principal aparece identificada como Propietario y mantiene acceso administrativo al negocio.

Los datos visibles de las personas están difuminados en el tutorial; esto no afecta el funcionamiento real de ReservaT.
Equipo usuarios y permisos con datos personales difuminados 1
2

Elige el rol de la cuenta

El rol determina qué partes del sistema podrá utilizar esa persona.

Administrador · acceso total

Para cuentas con acceso amplio a la administración del negocio.

Recepción · agenda y clientes

Enfocado en la operación de reservas y atención de clientes.

Supervisor · operación y control

Para supervisar el funcionamiento sin convertir la cuenta en propietario.

Profesional · su propia agenda

Para que la persona trabaje principalmente con su propio calendario.

Roles disponibles para usuarios 1
3

Una misma cuenta también puede atender como profesional

No necesitas crear dos cuentas para una persona que administra y además atiende clientes.

1. Nombre y correo de acceso

Completa los datos de la persona. En estas capturas se encuentran difuminados por privacidad.

2. Selecciona su rol

Puede ser Administrador, Recepción, Supervisor o Profesional, según las responsabilidades que tenga en el negocio.

3. Asigna las sucursales

Marca en qué sucursal o sucursales tendrá acceso.

También atiende como profesional

Una misma cuenta puede ser Propietario, Administrador, Recepción o Supervisor y, al mismo tiempo, estar asociada a uno o más calendarios como profesional.

¿Qué significa?

La persona conserva sus permisos administrativos y además puede recibir reservas en el calendario profesional que se le asigne. No tiene que cerrar sesión ni utilizar otra cuenta.

Por ejemplo: el dueño de una barbería puede administrar ReservaT y también aparecer como barbero disponible para recibir reservas.
Crear cuenta del equipo con datos personales difuminados 1 2 3 4 5
La asociación profesional se suma al rol de la cuenta; no lo reemplaza.
4

Entrega los datos de acceso una sola vez

Después de crear la cuenta, ReservaT genera los datos iniciales de acceso.

Correo y contraseña temporal

ReservaT muestra el correo y una contraseña temporal para entregar a la persona.

La persona deberá cambiar su contraseña

El propio mensaje indica que estos datos deben entregarse una sola vez y que la contraseña debe cambiarse.

Copiar acceso

Utiliza el botón para copiar los datos y entregarlos de forma segura.

En este tutorial el correo y la contraseña temporal están deliberadamente difuminados.
Cuenta creada con correo y contraseña temporal difuminados 1 2

✓ Tomo 7 completado

Ya sabes cómo crear usuarios, definir sus permisos, asignarlos a sucursales y permitir que una misma cuenta administrativa también atienda como profesional.

08 Tomo 8

Apariencia

Personaliza colores, tipografía, logo, fondo y banners, revisando los cambios antes de guardarlos.

Abrir tutorial ↓
Vista inmediata: los cambios de estilo permiten revisar cómo se verá ReservaT y su página pública antes de guardar la configuración.
1

Elige el color principal y la tipografía

Estos ajustes se aplican a la administración y a la página pública.

Color principal

Puedes elegir entre las opciones disponibles, como Grafito, Azul noche, Bosque, Terracota, Vino o Índigo.

Tipografía

Selecciona el estilo que mejor represente al negocio: Moderna, Clásica, Humanista, Editorial, Limpia o Tradicional.

La tarjeta superior sirve como referencia para ver inmediatamente cómo cambian títulos, botones e indicadores.
Apariencia color principal y tipografía 1 2
2

Configura el logo y el fondo

El logo identifica al negocio y el fondo personaliza la experiencia administrativa.

Logo del negocio

Puedes utilizar el logo predeterminado o subir una imagen propia. La pantalla indica que se aceptan JPG, PNG y WebP de hasta 10 MB.

Fondo de la aplicación

Elige entre las opciones de fondo disponibles para el tipo de negocio configurado.

El fondo corresponde a la administración, mientras que otros elementos de esta sección también afectan la presentación pública.
Configuración del logo del negocio 1
Fondos disponibles para ReservaT 2
3

Personaliza los banners móvil y PC

ReservaT permite adaptar la portada pública según el dispositivo.

Banner móvil

Puedes subir una imagen específica para la versión móvil o volver a usar la predeterminada.

Banner PC

También puedes utilizar una imagen diferente para pantallas grandes.

Posición vertical

Ajusta qué parte de la imagen queda visible dentro del banner.

Tener imágenes diferentes para móvil y PC ayuda a evitar recortes incómodos y permite aprovechar mejor cada formato.
Banners móvil y PC personalizados
4

Define el color del texto y revisa la página pública

La vista previa permite comprobar la combinación antes de guardar.

1. Color del texto público

Elige el tono que mantenga una lectura clara sobre el diseño de tu página pública.

2. Vista previa Móvil / PC

Cambia entre ambas vistas para revisar cómo se adapta la página en cada dispositivo.

3. Revisa el resultado completo

Comprueba el banner, el nombre del negocio, el texto y el botón antes de guardar.

Color del texto y vista previa pública 1 2 3
5

Guarda la apariencia

Cuando la vista previa esté como quieres, guarda los cambios.

Revisa una última vez

Confirma la versión móvil y PC antes de aplicar definitivamente la apariencia.

Guardar apariencia

Presiona este botón para conservar la configuración visual seleccionada.

Vista previa y botón Guardar apariencia 1

✓ Tomo 8 completado

Ya sabes cómo personalizar el color, tipografía, logo, fondo, banners, texto público y revisar el resultado antes de guardar.

Continúa con el siguiente bloque de configuración de ReservaT.
09 Tomo 9

Módulos y funciones

Activa solamente las herramientas que necesita tu negocio y mantén ReservaT más simple para tu operación diaria.

 Abrir tutorial↓
Flexible a tu negocio: puedes activar o desactivar funciones según lo que realmente utilices. Si una función no la necesitas ahora, puedes mantenerla apagada y volver a activarla más adelante.
1

Adapta ReservaT a la forma de trabajar de tu negocio

Los módulos permiten utilizar solamente las funciones que realmente necesitas.

No todos los negocios trabajan igual

Una barbería, una clínica, una cancha o una peluquería canina pueden necesitar herramientas diferentes.

Activa lo que utilices

Si una función forma parte de tu operación, déjala activa. Si no la ocupas, puedes apagarla para simplificar ReservaT.

La idea es que cada negocio tenga a mano solo las herramientas que realmente utiliza.
Pantalla Módulos de ReservaT 1
Cada tarjeta representa una función configurable.
2

Activa o desactiva cada función

Utiliza el interruptor ubicado a la derecha de cada módulo.

Interruptor encendido

La función queda activa y disponible dentro de ReservaT.

Interruptor apagado

La función deja de utilizarse o mostrarse mientras permanezca desactivada.

Puedes volver a activar una función posteriormente si cambia la forma de trabajar del negocio.
Interruptores de módulos 1
3

Identifica rápidamente para qué sirve cada función

La propia pantalla muestra una descripción corta debajo de cada módulo.

Fidelización

Beneficios automáticos según la cantidad de reservas realizadas.

Reservas públicas

Permite que los clientes reserven desde la página pública.

WhatsApp

Botones rápidos y plantillas para contactar a clientes.

Clientes VIP

Destaca visualmente a los clientes con mayor actividad.

Reportes

Información de ventas, pagos, servicios y comisiones.

Funciones visibles en Módulos ✓

✓ Tomo 9 completado

Ya sabes cómo activar o desactivar las funciones que necesita tu negocio.

10 Tomo 10

Configuración de reservas públicas

Define cómo se confirma una reserva, qué mensaje verá el cliente y con qué anticipación podrá elegir una hora.

 Abrir tutorial↓
Esta configuración afecta la página pública: aquí defines las reglas que deberá respetar un cliente cuando seleccione una hora para reservar.
1

Elige cómo se confirmarán las reservas

Puedes revisar cada solicitud antes de confirmarla o dejar que ReservaT la confirme inmediatamente.

1. Confirmación manual

La hora se bloquea y la reserva aparece como Pendiente en Inicio hasta que tú la confirmes.

¿Cuándo puede servir?

Cuando necesitas revisar algún antecedente, condición o disponibilidad adicional antes de aceptar la reserva.

2. Confirmación automática

La reserva queda Confirmada inmediatamente al finalizar el proceso.

Reconfirmación por WhatsApp

La pantalla también indica que una reserva automática puede reconfirmarse posteriormente por WhatsApp.

Confirmación manual o automática 1 2
2

Agrega una presentación o mensaje comercial

Este texto ayuda a explicar el negocio antes de que el cliente elija qué reservar.

¿Dónde aparece?

Se muestra entre el banner y la selección de servicios.

Hasta 500 caracteres

Utiliza un mensaje corto para presentar el negocio, explicar una condición importante o entregar una indicación.

Ejemplo

“Reserva tu hora online. Si necesitas cambiarla, contáctanos con anticipación por WhatsApp.”

Presentación comercial de la página pública 1
3

Define la anticipación y el horizonte de reserva

Estas reglas controlan desde cuándo y hasta qué fecha futura podrá reservar un cliente.

1. Anticipación mínima para reservar

Determina cuánto tiempo antes debe reservar el cliente. En la captura está configurado en 30 minutos.

Ejemplo

Si tu negocio necesita tiempo para prepararse antes de atender, esta regla evita reservas demasiado inmediatas.

2. Hasta cuántos días hacia adelante

Define cuántos días futuros estarán disponibles. En la captura aparece 7 días.

Un negocio puede usar un horizonte corto o largo según qué tan anticipadamente organice su agenda.
Reglas de disponibilidad 1 2
4

Decide si aceptarás reservas para el mismo día

Esta opción controla si un cliente puede reservar una hora correspondiente al día actual.

Permitir reservas para el mismo día

Activa el interruptor si quieres aceptar reservas para hoy.

La anticipación mínima sigue aplicándose

Aunque permitas reservas para hoy, se continúa respetando la anticipación mínima configurada.

Ejemplo

Puedes aceptar reservas para el mismo día y mantener una anticipación mínima de 30 minutos.

Reservas para el mismo día 1
5

Guarda la configuración

Revisa las reglas y aplica los cambios a la página pública.

Revisa una última vez

Comprueba anticipación mínima, días futuros y reservas para el mismo día.

Guardar configuración

Presiona el botón para conservar los cambios.

Estas reglas pueden modificarse posteriormente si cambia la forma de trabajar del negocio.
Guardar configuración 1

✓ Tomo 10 completado

Ya sabes cómo configurar la confirmación, presentación y reglas principales de las reservas públicas.

Continúa con el siguiente bloque del tutorial ReservaT.
11 Tomo 11

Días libres, bloqueos y ausencias

Evita reservas durante vacaciones, ausencias, pausas, mantenciones, cierres especiales o cualquier período no disponible.

Abrir tutorial ↓
Hay dos formas de dejar un día no disponible: puedes crear un bloqueo desde esta sección o, si ese día forma parte de la configuración habitual del calendario, entrar al calendario y desactivar directamente ese día.
1

Crea un bloqueo cuando exista una ausencia especial

Los bloqueos sirven para sacar de la disponibilidad pública períodos que normalmente sí estarían disponibles.

¿Para qué sirve?

Puedes registrar vacaciones, pausas, ausencias, mantenciones, cierres especiales u otros períodos.

Crear bloqueo

Presiona este botón para comenzar a definir qué calendario quedará temporalmente no disponible.

Las horas cubiertas por el bloqueo dejarán de aparecer como disponibles para reservar en la página pública.
Pantalla Bloqueos y ausencias 1
2

Selecciona el calendario y el motivo

Define quién o qué unidad quedará fuera de disponibilidad y registra la razón del bloqueo.

1. Calendario

Selecciona al profesional, espacio o unidad al que aplicarás el bloqueo.

2. Motivo

ReservaT permite clasificar el bloqueo para entender rápidamente por qué no existe disponibilidad.

3. Detalle

Puedes agregar una explicación adicional cuando sea necesario.

Motivos disponibles

Vacaciones, Ausencia, Mantención, Cierre especial, Pausa u Otro.

Formulario Nuevo bloqueo 1 2 3
Motivos de bloqueo disponibles ✓
3

Bloquea un día completo o un rango de fechas

Para vacaciones o días libres puedes utilizar la opción de días completos.

Bloquear días completos

Activa esta opción cuando el calendario no estará disponible durante toda la jornada.

Fecha inicial y final

Selecciona desde qué día hasta qué día se aplicará el bloqueo. Para un solo día puedes utilizar el mismo día como inicio y término.

Crear bloqueo

Cuando la configuración esté correcta, presiona Crear bloqueo.

Ejemplo · Día libre

Si el profesional no trabajará el 27 de agosto, crea un bloqueo de día completo para esa fecha.

Fechas y creación del bloqueo 1 2
4

También puedes desactivar el día directamente en el calendario

No siempre necesitas crear un bloqueo.

Opción A · Bloqueos y ausencias

Úsala para situaciones especiales o temporales: vacaciones, un día libre excepcional, ausencia, mantención o cierre especial.

Opción B · Editar el calendario

Si ese día normalmente no forma parte de su horario de trabajo, puedes entrar al calendario y simplemente desactivar ese día dentro de Horarios y disponibilidad.

En ambos casos el objetivo es el mismo: que ese período no aparezca disponible para recibir reservas.
Bloqueos y ausencias de ReservaT A
Para modificar el horario habitual, utiliza la edición del calendario explicada en el Tomo 6.
5

Comprueba que el bloqueo quedó registrado

La pantalla muestra el motivo, calendario, fechas y detalle del período bloqueado.

Información visible

Puedes revisar el tipo de ausencia, la fecha de inicio, la fecha de término y el detalle ingresado.

Eliminar bloqueo

Si el período vuelve a estar disponible, puedes eliminar el bloqueo desde el ícono correspondiente.

Bloqueo registrado ✓

✓ Tomo 11 completado

Ya sabes cómo registrar días libres, vacaciones y otras ausencias, y cuándo conviene simplemente desactivar un día desde el calendario.

12 Tomo 12

Sucursales y organización del negocio

Administra tus unidades y elige el nombre operativo que mejor representa la estructura de tu negocio.

Abrir tutorial ↓
No estás obligado a llamarlas “Sucursales”: ReservaT permite adaptar el nombre visible según el negocio sin perder reservas, calendarios, servicios ni relaciones existentes.
1

Elige cómo se llamarán las unidades de tu negocio

Cambia solamente el nombre visible utilizado por ReservaT.

Sucursal

Útil para negocios con diferentes locales o puntos de atención.

Sede

Puede funcionar bien para centros, academias, instituciones u organizaciones.

Piso

Permite organizar un mismo edificio por niveles.

Área

Útil cuando distintas áreas operan como unidades independientes.

Departamento

Puede utilizarse cuando el negocio se organiza por departamentos.

Cambiar este término no elimina ni modifica las relaciones internas que ya existen en ReservaT.
Opciones de nombre operativo para sucursales 1
2

Adapta la estructura al tipo de negocio

Una misma ubicación física puede dividirse en varias unidades operativas.

Ejemplo · Centro médico

Un mismo edificio podría organizarse como Pediatría · Piso 01 y Dental · Piso 02. Cada unidad puede funcionar de manera independiente.

Ejemplo · Empresa

Podrías utilizar Departamento y crear unidades como Ventas, Atención al cliente o Administración.

Elige el término que sea más fácil de entender para las personas que administrarán ReservaT.
Ejemplo de organización por áreas o pisos ✓
3

Administra tus sucursales registradas

Desde el listado puedes agregar nuevas unidades y revisar las que ya existen.

Agregar

Presiona este botón para crear otra sucursal o unidad.

Estado Activa

Cada tarjeta permite identificar rápidamente si la unidad se encuentra activa.

Editar

El ícono de lápiz permite modificar los datos visibles de la unidad.

Las relaciones se conservan

Cambiar el nombre visible de una sucursal no debe romper sus reservas, calendarios, servicios ni historial.

Puedes administrar varias unidades desde el mismo negocio manteniendo cada una claramente identificada.
Listado de sucursales registradas 1 2

✓ Tomo 12 completado

Ya sabes cómo adaptar el nombre de tus unidades, organizarlas según tu negocio y administrar las sucursales registradas.

Continúa con el siguiente bloque del tutorial ReservaT.
13 Tomo 13

Artículos e inventario

Organiza productos por categorías, crea artículos, administra stock por sucursal y registra ventas con comisión profesional cuando corresponda.

Abrir tutorial ↓
Primero crea las categorías de artículos. Esto permite ordenar los productos antes de comenzar a registrarlos. Por ejemplo: Capilar, Accesorios, Cosmética, Bebidas o Productos veterinarios.
1

Crea primero las categorías de artículos

Las categorías funcionan como familias para mantener ordenado el inventario.

Entra a “Categorías”

Dentro de Artículos encontrarás las pestañas Artículos, Historial y Categorías. Comienza creando las categorías que utilizarás.

Ejemplo · Peluquería

Categoría Capilar → Cera, shampoo, acondicionador, tratamientos y otros productos relacionados.

Ejemplo · Clínica veterinaria

Podrías crear categorías como Higiene, Accesorios o Alimentación.

Igual que en Servicios, una categoría ayuda a agrupar artículos que pertenecen a una misma familia.
Pantalla Artículos 1
Nueva categoría de artículos 2 3
2

Crea el artículo y asígnalo a su categoría

Una vez creadas las categorías, registra los productos que venderá el negocio.

1. Nombre

Escribe el nombre comercial del producto.

2. Categoría

Selecciona una de las categorías que creaste previamente.

3. Código / SKU

Puedes agregar un código interno para identificarlo. La pantalla lo muestra como opcional.

4. Descripción

Agrega información complementaria si la necesitas.

5. Precio de venta

Define cuánto cobrará el negocio por cada unidad.

6. Costo

Puedes registrar el costo del artículo para apoyar el control interno.

Formulario Nuevo artículo 1 2 3 4
Precio costo comisión y estado del artículo 5 6
3

Define si la venta del artículo genera comisión

Si un profesional o vendedor comercializa el producto, puedes configurar una comisión por esa venta.

Comisión

Configura la comisión del artículo según las opciones disponibles. En la captura se utiliza una comisión por porcentaje.

Ejemplo

Si el artículo tiene una comisión de 10% y un profesional realiza la venta, ReservaT puede generar la comisión correspondiente para ese profesional/vendedor.

Seleccionar profesional al vender

Al registrar la venta aparecerá el campo Profesional / vendedor para la comisión.

Esto permite incentivar la venta de productos sin mezclarla con la comisión configurada para los servicios.
Configuración de comisión de artículo 1 2
Venta de artículo con profesional para comisión 3
4

Ingresa el stock por sucursal

El inventario se controla por la unidad del negocio donde se encuentra físicamente el producto.

1. Sucursal

Elige dónde ingresarás las unidades.

2. Cantidad

Indica cuántas unidades ingresan al inventario.

3. Costo unitario

Puedes registrar un costo para ese ingreso de stock. La pantalla lo presenta como opcional.

Venta sin stock

El formulario del artículo permite decidir si se pueden registrar ventas aun cuando el stock llegue a cero.

ReservaT muestra el stock separado por sucursal, por lo que un mismo artículo puede tener cantidades diferentes en cada ubicación.
Ingresar stock de artículo 1 2 3 4
Artículo creado con stock por sucursal ✓
5

Registra la venta del artículo

Desde la tarjeta del producto puedes vender, ingresar stock o editarlo.

Vender

Abre el formulario para registrar una venta.

Sucursal y cantidad

Indica desde qué sucursal se descuenta el stock y cuántas unidades se venden.

Medio de pago

Selecciona la forma en que se recibió el pago.

Profesional / vendedor

Si el artículo tiene comisión, selecciona quién realizó la venta para generar la comisión correspondiente.

Registrar venta

Comprueba el total y finaliza la operación.

Acciones disponibles para un artículo 1 2 3
Formulario para vender artículo 1 2 3 4 5 6

✓ Tomo 13 completado

Ya sabes cómo crear categorías de artículos, registrar productos, manejar stock por sucursal y generar comisión para el profesional que realiza una venta.

14 Tomo 14

Comisiones profesionales

Revisa las comisiones generadas, identifica cuáles están pendientes y registra cuándo ya fueron pagadas.

Abrir tutorial ↓
Dos formas de registrar el pago: puedes cambiar una comisión de Pendiente → Pagada directamente desde Comisiones profesionales, o realizar el pago desde el módulo Caja cuando utilices ese flujo de pago.
1

Revisa cuánto está pendiente y cuánto ya fue pagado

La parte superior entrega un resumen general del estado de las comisiones.

Pendiente de pagar

Muestra el monto acumulado que todavía debe pagarse a los profesionales o vendedores.

Pagado

Muestra el monto de comisiones que ya fueron registradas como pagadas.

Filtros

Puedes revisar Pendientes, Pagadas o Todas.

Control de comisiones profesionales 1 2
2

Identifica el origen de cada comisión pendiente

Cada registro muestra el profesional, el origen de la comisión y su base de cálculo.

Profesional / vendedor

La tarjeta identifica a quién corresponde la comisión.

Origen

En la captura la comisión se generó por la venta de un artículo.

Base y monto de comisión

ReservaT muestra el monto base utilizado y el valor final de la comisión.

Las comisiones pueden provenir de las operaciones que tengan una comisión configurada dentro de ReservaT.
Comisión pendiente de pago 1
3

Cambia la comisión de Pendiente a Pagada

Cuando ya hayas entregado el dinero al profesional, registra el cambio directamente desde esta pantalla.

Marcar pagada

Presiona esta acción para indicar que la comisión ya fue pagada al profesional.

Antes

La comisión aparece en la pestaña Pendientes y forma parte del total “Pendiente de pagar”.

Después

Al marcarla como pagada, pasa a la pestaña Pagadas y deja de formar parte del monto pendiente.

Acción Marcar pagada 1
4

También puedes pagar comisiones desde Caja

Si utilizas el módulo Caja, puedes realizar el pago desde ese flujo.

Opción A · Comisiones profesionales

Si ya pagaste por fuera o simplemente necesitas actualizar el estado, utiliza Marcar pagada.

Opción B · Módulo Caja

Si gestionas el pago desde Caja, puedes pagar la comisión utilizando ese flujo y dejar registrado el pago desde allí.

Ambos caminos deben terminar reflejando correctamente qué comisiones siguen pendientes y cuáles ya fueron pagadas.
Comisión pendiente que también puede pagarse desde Caja A
El flujo de Caja se explica en su tomo correspondiente.
5

Comprueba las comisiones pagadas

Las comisiones ya pagadas quedan disponibles para revisión e historial.

Pestaña Pagadas

Aquí puedes revisar las comisiones cuyo pago ya fue registrado.

Reabrir

La captura muestra la opción Reabrir, que permite devolver una comisión pagada al flujo de revisión si necesitas corregir su estado.

Mantener correctamente los estados ayuda a saber cuánto dinero sigue pendiente de entregar a cada profesional.
Comisión pagada 1 2 3

✓ Tomo 14 completado

Ya sabes cómo revisar las comisiones generadas, cambiar su estado de Pendiente a Pagada y utilizar también el módulo Caja para registrar pagos cuando corresponda.

Continúa con el siguiente bloque del tutorial ReservaT.
15 Tomo 15

Caja

Controla pagos, abonos, artículos, Gift Cards, comisiones, ingresos y salidas desde una sola jornada.

 Abrir tutorial↓
Importante · Integraciones de pago: si el negocio tiene una integración de pagos activa, cuando el cliente pague online el abono o el cobro completo del servicio según la configuración del negocio, el pago llegará automáticamente a ReservaT y quedará reflejado de inmediato como pagado según esa configuración. No necesitas volver a registrarlo manualmente en Caja.
1

Revisa el estado de la jornada

Caja muestra si la jornada está abierta y entrega un resumen rápido de lo ocurrido durante el día.

Caja abierta

La pantalla indica desde cuándo está abierta la jornada y muestra el efectivo esperado.

Ingresos de hoy

Resume el dinero registrado como entrada durante la jornada.

Salidas de hoy

Resume gastos, retiros, devoluciones u otras salidas registradas.

Efectivo esperado

Ayuda a comparar cuánto efectivo debería existir según los movimientos registrados.

Caja abierta 1
Resumen de Caja 2
2

Elige la acción que necesitas registrar

Desde la misma Caja puedes registrar cobros y otros movimientos sin salir de la jornada.

Registrar pago o abono

Utilízalo para cobrar una reserva completa o registrar un abono.

Usar Gift Card

Permite aplicar saldo de una Gift Card a una reserva con saldo pendiente.

Otro movimiento

Desde aquí puedes registrar diferentes tipos de ingresos o salidas.

Cerrar caja

Finaliza la jornada de Caja cuando corresponda.

Tipos de movimiento disponibles

Pago total, Abono, Venta de artículos, Ingreso manual, Gasto, Retiro, Devolución y Pago de comisión.

Acciones de caja 1
Tipos de movimiento 2
3

Registra el pago total o un abono de una reserva

Selecciona la reserva y registra el medio de pago utilizado.

1. Tipo

Elige si registrarás Pago total o Abono.

2. Reserva

Busca y selecciona una o varias reservas pendientes de cobro.

3. Medio

Selecciona efectivo, crédito u otro medio disponible en la pantalla.

4. Monto y concepto

Completa el monto cuando corresponda y agrega un concepto o motivo si lo necesitas.

5. Registrar

Finaliza la operación para dejar el movimiento registrado en Caja.

Si el pago ya llegó mediante una integración de pagos, no lo registres nuevamente de forma manual.
Registrar movimiento
Reserva seleccionada para pago 1 2
Medio y total del pago 3 4 5
4

Agrega artículos al mismo cobro

Una reserva puede cobrarse junto con productos que el cliente compre durante la atención.

Buscar artículo

Utiliza el buscador y el filtro por categoría para encontrar productos.

Seleccionar cantidad

Agrega uno o más artículos al cobro.

Total unificado

ReservaT suma el saldo del servicio y los artículos para mostrar el total a cobrar.

Así puedes cerrar una atención completa sin registrar por separado el servicio y los productos vendidos.
Buscar artículos 1
Artículo seleccionado 2 3
Reserva y artículo en el mismo cobro 4 5
5

Aplica una Gift Card a una reserva

El saldo de una Gift Card puede utilizarse para cubrir parte o todo el saldo pendiente.

Código Gift Card

Ingresa el código y valida que exista saldo disponible.

Reserva con saldo pendiente

Selecciona la reserva a la que aplicarás el beneficio.

Monto a usar

Puedes utilizar solo una parte del saldo disponible.

Aplicar Gift Card

Confirma la operación para descontar el monto utilizado.

Usar Gift Card 1 2 3
6

Paga una comisión desde Caja

Las comisiones pendientes también pueden pagarse directamente desde este módulo.

Selecciona Pago de comisión

Elige el movimiento correspondiente.

Busca comisiones pendientes

Selecciona una o varias comisiones que vas a pagar.

Medio

Indica cómo se realizó el pago al profesional.

Registrar

Finaliza para dejar el movimiento reflejado en Caja y en el control de comisiones.

Este es el flujo de Caja que complementa lo explicado en el Tomo 14 · Comisiones profesionales.
Pago de comisión desde Caja 1 2 3
7

Revisa todos los movimientos de la jornada

El historial permite entender qué entradas y salidas explican el resultado de Caja.

Pagos

Se muestran los cobros de servicios y artículos registrados.

Ventas de artículos

Los productos vendidos quedan reflejados en el movimiento correspondiente.

Pagos de comisión

Las salidas por comisiones también quedan identificadas.

Este historial facilita revisar la jornada antes de cerrar Caja.
Movimientos de Caja ✓

✓ Tomo 15 completado

Ya sabes cómo controlar la jornada, registrar pagos y abonos, agregar artículos, usar Gift Cards, pagar comisiones y revisar los movimientos de Caja.

16 Tomo 16

Clientes

Busca clientes, revisa su historial, guarda información interna y contáctalos rápidamente por WhatsApp.

 Abrir tutorial↓
Ficha centralizada: ReservaT reúne información del cliente, sus reservas y notas internas para que el negocio pueda atenderlo con mayor contexto.
1

Busca rápidamente a un cliente

El listado permite encontrar clientes por nombre o por WhatsApp.

Buscar por nombre o WhatsApp

Utiliza el buscador superior para encontrar la ficha correcta.

Resumen rápido

La tarjeta muestra nombre, contacto y cantidad de reservas realizadas, canceladas o no-show.

Cliente VIP

Cuando corresponda, la tarjeta puede mostrar visualmente la etiqueta VIP.

Listado de clientes 1 2
2

Completa y conserva información útil del cliente

La ficha permite guardar información que ayude al equipo a atender mejor.

Nombre y WhatsApp

La ficha mantiene los datos principales de contacto.

Etiquetas

Puedes agregar etiquetas separadas por coma para clasificar al cliente según tus necesidades.

Notas internas

Guarda información útil solo para la gestión interna del negocio.

Guardar cliente

Presiona el botón inferior para conservar los cambios realizados.

Ficha del cliente 1 2
3

Revisa el historial de reservas

La misma ficha muestra las atenciones anteriores del cliente.

Servicio y estado

Puedes ver qué servicio reservó y si quedó Confirmada, Realizada, Cancelada u otro estado disponible.

Fecha, hora y profesional

El historial ayuda a reconstruir rápidamente el contexto de una atención anterior.

Este historial permite al equipo consultar la relación del cliente con el negocio sin buscar reserva por reserva.
Historial de reservas del cliente 1
4

Contacta al cliente por WhatsApp

Desde su ficha puedes abrir rápidamente WhatsApp para comunicarte con él.

Contactar por WhatsApp

El botón utiliza el número guardado en la ficha del cliente.

Ejemplo de reactivación

Puedes contactar a clientes que llevan tiempo sin reservar y enviarles un mensaje invitándolos a volver.

La comunicación se abre en WhatsApp para que el negocio revise y envíe el mensaje manualmente.
Botón contactar por WhatsApp 1
Ejemplo de mensaje de WhatsApp 2

✓ Tomo 16 completado

Ya sabes cómo buscar clientes, editar su ficha, revisar reservas anteriores y contactarlos por WhatsApp.

Continúa con el siguiente bloque del tutorial ReservaT.
17 Tomo 17

Mensajes y WhatsApp

Personaliza los mensajes que ReservaT prepara para comunicarte con tus clientes desde WhatsApp.

Abrir tutorial ↓
Importante: estos mensajes no se envían automáticamente. ReservaT prepara el texto con los datos de la reserva y abre WhatsApp mediante un botón. Tú revisas el mensaje y decides cuándo enviarlo.
1

Utiliza variables para personalizar automáticamente el texto

Las variables se reemplazan con la información real de cada cliente o reserva cuando se prepara el mensaje.

Variables disponibles

Puedes utilizar valores como {cliente}, {servicio}, {fecha}, {hora}, {profesional}, {negocio}, {monto}, {enlace} y otras variables disponibles en pantalla.

Ejemplo

“Hola {cliente}, tu reserva de {servicio} quedó confirmada para el {fecha} a las {hora} con {profesional}.”

No necesitas escribir nuevamente nombre, servicio, fecha u hora para cada cliente: ReservaT completa esos datos al preparar el mensaje.
Variables disponibles para mensajes de WhatsApp
2

Personaliza los mensajes para cada situación

ReservaT dispone de distintos textos según lo que haya ocurrido con la reserva.

Confirmación

Para informar que una reserva quedó confirmada.

Reconfirmación

Para preguntar al cliente si mantiene su asistencia.

Cambio de fecha u hora

Para comunicar una modificación en la reserva.

Cancelación

Para informar que una reserva fue cancelada.

Recordatorio

Para recordar una atención próxima.

Pago o abono

Para confirmar al cliente que se recibió un pago.

No asistió

Para contactar a un cliente que no llegó y facilitar una nueva reserva.

Recuperar cliente inactivo

Para reactivar clientes que llevan tiempo sin volver.

Mensajes de reconfirmación y cambio de fecha
Mensajes de cancelación y recordatorio
Mensajes de pago y no asistió
3

Prueba cada mensaje antes de usarlo

El botón abre WhatsApp con el texto preparado para que puedas revisarlo.

Probar en WhatsApp

Presiona el botón para comprobar cómo se verá el mensaje una vez abierto en WhatsApp.

Tú decides si lo envías

ReservaT no presiona “Enviar” por ti. El negocio conserva el control final sobre cada comunicación.

Restablecer

Si modificaste demasiado una plantilla, puedes volver al texto predeterminado utilizando Restablecer.

Este sistema evita mensajes automáticos no deseados y permite revisar el contenido antes de contactar al cliente.
Botón Probar en WhatsApp
4

Guarda tus mensajes personalizados

Cuando hayas terminado de modificar las plantillas, guarda la configuración.

Recuperar cliente inactivo

Esta plantilla puede incluir la variable {enlace} para facilitar que el cliente vuelva a reservar.

Guardar mensajes

Presiona el botón inferior para conservar todos los cambios.

Recuperar cliente inactivo y Guardar mensajes

✓ Tomo 17 completado

Ya sabes cómo personalizar mensajes, utilizar variables, probarlos en WhatsApp y enviarlos manualmente cuando corresponda.

18 Tomo 18

Enlace y página pública

Comparte una sola dirección para que tus clientes puedan reservar desde cualquier dispositivo.

Abrir tutorial ↓
Tu enlace público es la puerta de entrada a las reservas online. Puedes publicarlo en redes sociales, tu sitio web, WhatsApp, correo, Google o material digital del negocio.
1

Utiliza un solo enlace para recibir reservas

ReservaT genera una dirección pública correspondiente a tu negocio.

Enlace público

Esta es la dirección que puedes entregar a los clientes para que ingresen directamente a reservar.

Copiar

Copia el enlace para pegarlo en cualquier plataforma.

Abrir

Abre la página pública directamente para comprobar su funcionamiento.

Compartir por WhatsApp

Permite abrir WhatsApp para compartir rápidamente el enlace con una persona o conversación.

Enlace público de ReservaT 1 2
2

Publícalo donde tus clientes ya buscan tu negocio

El mismo enlace puede utilizarse en distintos canales.

Redes sociales

Puedes colocarlo en Instagram, Facebook y otras redes que utilice el negocio.

Google y WhatsApp

También puedes compartirlo en tu presencia de Google o enviarlo directamente a clientes por WhatsApp.

Sitio web, correo y tarjetas digitales

Agrégalo como botón “Reservar”, enlace en firmas de correo o material digital.

Mientras más visible esté tu enlace, más fácil será que el cliente llegue directamente a la reserva.
Dónde compartir el enlace público
3

Revisa la página como la verá el cliente

Antes de compartirla, conviene comprobar banner, servicios, profesionales y horarios.

Ver como cliente

Abre una vista para revisar la experiencia pública antes de difundir el enlace.

Qué revisar

Comprueba el banner, los servicios disponibles, profesionales, horarios y la apariencia general.

Si algo no se ve como esperabas, puedes volver a Apariencia, Servicios, Calendarios o Configuración de reservas públicas.
Ver página pública como cliente 1
4

¿Necesitas además un sitio web?

ReservaT incorpora un beneficio para negocios que quieran complementar su página de reservas.

20% de descuento

Si tienes una suscripción activa de ReservaT, obtienes un 20% de descuento en las tarifas de creación de sitios web de Antimateria.

Ver portafolio de Antimateria

El botón permite revisar ejemplos y conocer el servicio de creación de sitios web.

ReservaT + sitio web

Puedes utilizar tu sitio web como presencia principal y conectar desde allí el enlace público de ReservaT para que los clientes reserven.

Descuento para creación de sitio web 1

✓ Tomo 18 completado

Ya sabes cómo copiar y compartir el enlace público, revisar la experiencia del cliente y utilizar el beneficio para creación de sitios web.

Continúa con el siguiente bloque del tutorial ReservaT.
19 Tomo 19

Encuestas, evaluaciones y reseñas

Configura la encuesta post-servicio, solicita evaluaciones y administra las opiniones recibidas desde un solo lugar.

Abrir tutorial ↓
La encuesta se vincula a reservas realizadas: cuando la encuesta está activa, las reservas realizadas pueden generar un enlace de encuesta para solicitar la opinión del cliente.
1

Activa la encuesta y decide si evaluarás al profesional

Ambas opciones se controlan desde la pestaña Preguntas.

Encuesta activa

Al activarla, las reservas realizadas podrán generar un enlace para que el cliente responda la encuesta.

Desactivar no elimina información anterior

La pantalla indica que desactivar la encuesta no elimina las preguntas ni las reseñas anteriores.

Evaluar profesionales

Si lo activas, la encuesta puede solicitar una nota de 1 a 10 al profesional real asociado a la reserva.

La evaluación del profesional es independiente de la evaluación general y no ocupa una de las tres preguntas personalizadas.
Configuración inicial de encuesta 1 2 3
2

Configura las preguntas de la encuesta

ReservaT incluye una pregunta general fija y permite agregar hasta tres preguntas propias.

Pregunta fija · experiencia general

La primera pregunta solicita una calificación general del servicio de 1 a 10.

Hasta 3 preguntas personalizadas

Puedes escribir tres preguntas opcionales adaptadas a lo que quieras medir en tu negocio.

Ejemplos

“¿Cómo evaluarías la puntualidad?”, “¿Cómo encontraste nuestras instalaciones?” o “¿Recomendarías nuestro servicio?”.

Comentario opcional

Al final, el cliente tendrá un espacio opcional para escribir un comentario adicional.

Guardar configuración

Presiona el botón inferior para conservar los cambios.

Preguntas de encuesta 1 2 3
3

Revisa las evaluaciones y opiniones recibidas

La pestaña Reseñas concentra las respuestas y permite filtrarlas para administrarlas con facilidad.

Resumen

Puedes ver cuántas evaluaciones fueron recibidas y cuántas opiniones están públicas.

Buscar evaluación

Utiliza el buscador cuando necesites localizar una respuesta específica.

Filtros

Puedes filtrar por Profesional, Servicio, Publicación y Fecha de atención.

Ordenar

La pantalla permite ordenar las evaluaciones, por ejemplo mostrando primero las más recientes.

Pestaña Reseñas de la encuesta 1 2 3
4

Revisa la Vista previa antes de utilizar la encuesta

La pestaña Vista previa permite comprobar la presentación que verá el cliente.

Vista previa

Entra a esta pestaña para revisar cómo quedó estructurada la encuesta antes de comenzar a compartirla.

Qué conviene revisar

Comprueba la pregunta general, las preguntas personalizadas y la evaluación profesional si la activaste.

Si algo no está como quieres, vuelve a Preguntas, realiza el cambio y guarda nuevamente.
Acceso a Vista previa de la encuesta 1
La captura muestra el acceso a la pestaña Vista previa.

✓ Tomo 19 completado

Ya sabes cómo activar la encuesta, configurar preguntas, evaluar profesionales, revisar reseñas y utilizar la Vista previa.

20 Tomo 20

Inicio / Home

La pantalla Inicio reúne la información más importante del día y accesos rápidos a las principales funciones de ReservaT.

Abrir tutorial ↓
Inicio es el resumen operativo: desde aquí puedes comprobar rápidamente qué está ocurriendo hoy sin entrar primero a cada módulo.
1

Revisa el estado de tu cuenta y las reservas de hoy

La parte superior concentra la información que necesitas revisar al comenzar la jornada.

Plan o prueba activa

La tarjeta superior muestra el plan, días restantes y fecha de vencimiento.

Reservas de hoy

Indica cuántas reservas existen para la jornada.

Confirmadas

Muestra cuántas de las reservas de hoy están confirmadas.

Pendientes

Permite detectar rápidamente si existen solicitudes que todavía necesitan revisión o confirmación.

Inicio con plan y reservas del día 1 2
2

Utiliza WhatsApp rápido para las reservas de hoy

Inicio muestra acciones rápidas relacionadas con las atenciones del día.

Reservas de hoy · WhatsApp rápido

La tarjeta permite enviar un recordatorio el mismo día o gestionar la encuesta cuando la atención ya está realizada.

Recordar hoy

Presiona el botón de la reserva para preparar el contacto correspondiente.

Ver agenda

Abre la agenda completa si necesitas revisar más información de la jornada.

Nueva reserva

El botón inferior permite comenzar rápidamente una reserva manual.

Igual que en el Tomo 17, los mensajes de WhatsApp requieren la acción del usuario; no se envían solos.
WhatsApp rápido y Nueva reserva 1 2
3

Revisa la actividad de los últimos 7 días

El gráfico entrega una lectura rápida del movimiento reciente del negocio.

Reservas por día

El gráfico muestra cuántas reservas se registraron en cada uno de los últimos siete días.

Ventas realizadas

La pantalla indica que las ventas aparecen al marcar las atenciones como realizadas.

Resumen inferior

Puedes ver el total de reservas y el monto de ventas realizadas.

Actividad de los últimos siete días 1
4

Accede a las funciones principales desde la navegación

El menú lateral concentra los accesos que se utilizan con mayor frecuencia.

Inicio

Vuelve al resumen principal del negocio.

Agenda

Revisa y administra las reservas.

Clientes

Accede a las fichas e historial de clientes.

Caja y Comisiones

Controla pagos, movimientos y comisiones profesionales.

Enlace y página

Accede al enlace público que compartirás con los clientes.

Más

Abre el resto de las configuraciones y módulos de ReservaT.

Estado de prueba / suscripción

En la parte inferior también puedes comprobar el tiempo disponible de tu cuenta.

Navegación principal de ReservaT 1 2

✓ Tomo 20 completado

Ya sabes cómo utilizar Inicio para revisar el estado del día, acceder a WhatsApp rápido, ver actividad reciente y navegar por las funciones principales.

Continúa con el siguiente bloque del tutorial ReservaT.
21 Tomo 21

Agenda

Revisa las reservas por día o semana, cambia de profesional, abre cada atención y actualiza su información o estado cuando corresponda.

Abrir tutorial ↓
La Agenda es el centro de la operación diaria: aquí puedes revisar horarios, profesionales, clientes, servicios, estados de reserva y acceder rápidamente a la edición de una atención.
1

Trabaja con la vista Día para revisar la jornada

La Agenda permite concentrarte en un día y en un profesional o espacio específico.

Día / Semana

Cambia entre una vista enfocada en la jornada o una vista completa de la semana.

Hoy y navegación por fecha

Utiliza Hoy o las flechas para moverte rápidamente entre fechas.

Agenda del profesional o espacio

Selecciona qué calendario quieres revisar.

Tarjeta de reserva

Muestra hora, servicio, cliente, profesional, contacto, precio y estado actual.

Reconfirmar / Ver o editar

Desde la misma tarjeta puedes preparar la reconfirmación por WhatsApp o abrir todos los datos de la reserva.

Agenda en vista Día 1 2 3 4 5
2

Abre una reserva para revisar o modificar sus datos

ReservaT valida la disponibilidad al guardar para mover la reserva de forma segura.

Sucursal

Revisa o modifica la unidad donde se realizará la atención.

Profesional o espacio

Cambia el calendario asignado cuando sea necesario.

Servicio

Selecciona el servicio correspondiente a la reserva.

Fecha y hora

Puedes mover la atención a otra fecha u hora disponible.

Asistentes y precio

Revisa la cantidad de asistentes y el valor aplicado a la reserva.

Notas internas

Guarda información útil para el equipo sin mostrarla al cliente.

Al guardar, ReservaT vuelve a comprobar la disponibilidad para evitar mover la atención a un horario incompatible.
Ver o editar reserva 1 2
3

Actualiza el estado solamente cuando corresponde

Los estados operativos dependen del horario real de la reserva.

Realizada

Se habilita cuando la atención ya terminó. Antes de ese momento no corresponde marcarla como realizada.

No asistió

Se habilita desde la hora de inicio, cuando ya es posible determinar que el cliente no llegó.

Cancelar reserva

Utiliza esta acción cuando la reserva debe quedar cancelada.

Importante: el estado de la atención y el estado de pago son independientes. Una reserva puede estar pagada y todavía no estar realizada, o estar realizada y mantener un saldo pendiente.
Opciones de estado de una reserva 1
4

Utiliza la vista Semana para revisar varios días juntos

Esta vista facilita detectar días con o sin reservas y moverse por la semana completa.

Semana

Activa esta vista para mostrar el rango semanal.

Rango de fechas

La parte superior indica la semana que estás revisando.

Profesional o espacio

Mantén seleccionado el calendario que quieres analizar.

Selector de días

Puedes saltar rápidamente entre los días de esa semana.

Listado diario

Cada día muestra si tiene reservas y sus tarjetas correspondientes.

La vista Semana es especialmente útil para detectar rápidamente huecos de disponibilidad y días sin reservas.
Agenda en vista Semana 1 2 3 4 5

✓ Tomo 21 completado

Ya sabes cómo trabajar con las vistas Día y Semana, revisar reservas, editar atenciones y actualizar sus estados en el momento correcto.

22 Tomo 22

Reportes

Revisa ventas, pagos, artículos, comisiones, incidencias y la evolución del negocio dentro del período que elijas.

Abrir tutorial ↓
Los reportes se calculan según el período seleccionado: puedes revisar ventanas rápidas de 7, 30 o 90 días o elegir un rango de fechas específico.
1

Selecciona el período que quieres analizar

Cambia el rango para comparar el comportamiento del negocio en distintos momentos.

7 días

Útil para revisar el comportamiento reciente.

30 días

Entrega una lectura mensual de la operación.

90 días

Permite analizar una tendencia más amplia.

Elegir fechas

Define un período personalizado cuando necesites revisar fechas exactas.

Selección de período en Reportes 1
2

Revisa los principales indicadores

Las tarjetas resumen las áreas más importantes dentro del rango elegido.

Ventas realizadas

Resume el valor de los servicios que forman parte de las ventas realizadas.

Pagos registrados

Muestra el dinero registrado en los movimientos de pago.

Ventas de artículos

Resume el valor de los productos vendidos durante el período.

Comisiones pendientes

Indica cuánto queda pendiente de pagar por concepto de comisión.

Incidencias

Resume cancelaciones y clientes que no asistieron.

Los valores cambian automáticamente al modificar el período del reporte.
Indicadores principales de Reportes 1
3

Exporta la información cuando necesites trabajarla fuera de ReservaT

La pantalla incorpora opciones de exportación para conservar o analizar los datos.

Exportar para Excel

Utiliza este botón para obtener la información en un formato que puedas trabajar posteriormente en una hoja de cálculo.

PDF

El acceso superior permite generar una presentación del reporte en formato PDF cuando esa opción esté disponible.

Antes de exportar, selecciona primero el período correcto para que el archivo corresponda exactamente a las fechas que quieres revisar.
Exportación de Reportes 1
4

Observa la evolución y los servicios más reservados

Los gráficos ayudan a detectar tendencias que no siempre son evidentes en una lista de números.

Evolución del período

Compara visualmente el movimiento de Reservas y Recaudación a través del tiempo.

Servicios más reservados

Muestra cuáles servicios concentraron más reservas dentro del período seleccionado.

Cómo utilizarlo

Puedes comparar semanas o meses para detectar qué servicios están creciendo y en qué momentos existe más actividad.

Combinar los indicadores superiores con los gráficos entrega una visión más completa del funcionamiento del negocio.
Evolución del período y servicios más reservados 1 2

✓ Tomo 22 completado

Ya sabes cómo elegir el período, revisar los principales indicadores, exportar información y analizar la evolución y los servicios más reservados.

Continúa con el siguiente bloque del tutorial ReservaT.
23 Tomo 23

Promociones y códigos

Crea códigos promocionales para clientes o premios automáticos por cantidad de reservas.

 Abrir tutorial↓
Dos formas de premiar: puedes crear un Código del cliente para entregarlo directamente o un Premio por reservas que se active al alcanzar una cantidad definida de reservas realizadas.
1

Crea tu primera promoción

Desde Promociones y códigos puedes comenzar a crear beneficios para tus clientes.

Crear promoción

Presiona el botón para iniciar una nueva promoción.

Vigencia y alcance

Cada promoción puede tener fechas, límite de usos y aplicarse a categorías o servicios específicos.

Crear primera promoción 1
2

Crea un código promocional para el cliente

El código se entrega directamente al cliente para utilizarlo dentro de las condiciones definidas.

Tipo · Código del cliente

Selecciona esta opción cuando quieras crear un código que el cliente pueda utilizar.

Código

Escribe el código promocional que identificarás y compartirás con el cliente.

Descripción interna

Agrega una referencia para reconocer fácilmente el objetivo de la promoción.

Porcentaje o monto fijo

Define si el beneficio descontará un porcentaje o una cantidad fija.

100% = gratis

Si utilizas 100% de descuento, la reserva puede quedar completamente bonificada según las condiciones de la promoción.

Máximo de usos

Controla cuántas veces podrá utilizarse el código.

Desde / Hasta

Define el período durante el cual la promoción estará vigente.

Código promocional 1 2
Descuento y vigencia 3 4
3

Decide dónde se podrá utilizar

La promoción puede ser general o limitarse a categorías y servicios concretos.

Categorías

Marca una o varias categorías cuando quieras limitar el beneficio a una familia de servicios.

Servicios específicos

También puedes seleccionar servicios concretos de forma individual.

Sin selección = aplica a todos

La propia pantalla indica que, si no eliges categoría ni servicio, el beneficio aplica de manera general.

Promoción activa

Utiliza el interruptor para dejar la promoción disponible o mantenerla desactivada.

Alcance de promoción 1 2
4

Crea premios automáticos por reservas realizadas

Este tipo de promoción premia la fidelidad del cliente según la cantidad de reservas completadas.

Tipo · Premio por reservas

Selecciona esta modalidad cuando el beneficio dependa de la cantidad de reservas realizadas.

Premiar la reserva N.º

Define qué número de reserva recibirá el premio. Por ejemplo, la reserva 10.

Repetir el beneficio

Si lo activas, el premio puede repetirse periódicamente. Ejemplo: reserva 10, 20, 30...

Ejemplo · Reserva gratis

Con 100% de descuento y premiando la reserva 10, la décima reserva puede quedar gratis.

Máximo de usos y vigencia

También puedes controlar cuántas veces se entrega el beneficio y hasta qué fecha estará vigente.

Alcance

El premio también puede limitarse por categorías o servicios específicos.

Premio por reservas 1 2 3
Descuento y alcance de premio 4 5
5

Revisa las promociones disponibles

El listado resume el tipo, descuento, cantidad de usos y fecha de vencimiento.

Premios por reservas

Puedes identificar rápidamente qué reserva se premia y si el beneficio se repite.

Códigos promocionales

El código, porcentaje y límite de usos quedan visibles en la tarjeta.

Editar

Utiliza el ícono correspondiente para modificar una promoción existente.

Listado de promociones ✓

✓ Tomo 23 completado

Ya sabes cómo crear códigos promocionales y premios automáticos por cantidad de reservas.

24 Tomo 24

Gift Cards

Configura la venta pública, diseña la tarjeta, define montos y vigencia, valida pagos y administra las solicitudes.

 Abrir tutorial↓
Una Gift Card se activa después de validar el pago. ReservaT genera un código único y permite utilizar el saldo de forma parcial, conservando el saldo restante disponible para futuras atenciones.
1

Activa la venta pública de Gift Cards

Desde el módulo puedes decidir si los clientes podrán solicitar o comprar Gift Cards desde tu página pública.

Visible en la página pública

Cuando está activo, los clientes pueden acceder a la sección de Gift Cards desde tu página pública.

Configurar Gift Cards

Abre los ajustes de diseño, montos, vigencia y condiciones.

Abrir página pública real

Permite comprobar cómo verá el cliente la opción de regalo.

Gift Cards del negocio

Desde el listado puedes buscar por código o beneficiario y revisar las tarjetas emitidas.

Venta pública de Gift Cards 1 2
Buscar Gift Cards 3
Aún no hay Gift Cards 4
2

Configura diseño, montos, vigencia y condiciones

Personaliza cómo se venderán las Gift Cards y qué opciones tendrá el cliente.

Mostrar “Comprar Gift Card”

Activa o desactiva la venta pública sin eliminar la configuración.

Diseño predeterminado o imagen propia

Elige una plantilla o sube una imagen personalizada.

Montos predeterminados

Define los valores rápidos que el cliente podrá elegir.

Monto personalizado

Si lo habilitas, establece un mínimo y máximo permitido.

Vigencia

Define cuántos días tendrá validez la Gift Card desde su emisión.

Condiciones visibles

Agrega condiciones opcionales que el cliente podrá revisar antes de solicitarla.

Pago: si una integración de pagos está conectada, el pago puede validarse dentro del flujo correspondiente. Si no existe una integración conectada, la pantalla indica que el cliente enviará una solicitud y el negocio coordinará el pago por WhatsApp antes de emitir la Gift Card.
Configuración de Gift Cards 1 2
Montos y vigencia de Gift Cards 3 4 5 6
3

Revisa cómo se verá el regalo

La vista previa ayuda a comprobar que el diseño, monto y presentación se entienden correctamente.

Así se verá tu regalo

La vista previa muestra el diseño final que verá el cliente o beneficiario.

Monto destacado

El valor queda visible dentro del diseño de la Gift Card.

Personalización

Cuando el cliente completa beneficiario y mensaje, la vista puede actualizarse con esos datos.

Vista previa de Gift Card 1
4

El cliente completa la solicitud desde la página pública

Puede seleccionar el monto y personalizar a quién va dirigido el regalo.

Monto

El cliente elige uno de los valores predeterminados o “Otro monto” cuando está permitido.

Nombre y WhatsApp

Se utilizan para identificar y contactar al comprador.

Beneficiario

Puede indicar quién recibirá la Gift Card.

Mensaje

Permite agregar una dedicatoria que aparecerá en el diseño.

Solicitar Gift Card

Finaliza la solicitud y la envía al negocio para continuar con el proceso de pago/validación.

Formulario público de Gift Card 1 2 3
Gift Card personalizada ✓
5

Valida el pago antes de emitir la Gift Card

Cuando el flujo requiere validación manual, ReservaT deja la solicitud pendiente hasta que el negocio confirme el pago.

Solicitud enviada

El comprador recibe la confirmación de que el negocio recibió la solicitud.

WhatsApp

El negocio puede contactar al comprador para coordinar el pago cuando no existe integración automática.

Pago validado

Utiliza esta acción cuando el pago ya fue comprobado para continuar con la emisión y activación de la Gift Card.

Rechazar

Permite cerrar una solicitud que no continuará.

Solicitud de Gift Card enviada 1
6

Las solicitudes pendientes también aparecen en Inicio / Home

No necesitas entrar primero a Gift Cards para saber que existe una solicitud esperando pago.

Solicitudes de Gift Card pendientes

Inicio muestra una tarjeta especial cuando existen solicitudes todavía sin validar.

Monto y comprador

La tarjeta muestra el monto solicitado y los datos principales para identificar la solicitud.

WhatsApp

Desde Home puedes contactar rápidamente al comprador para coordinar el pago cuando corresponda.

Esto permite que el negocio vea las Gift Cards pendientes apenas entra a ReservaT, igual que revisa reservas confirmadas o pendientes del día.
Solicitud de Gift Card pendiente en Inicio 1 2
La solicitud pendiente queda visible directamente en Inicio / Home.

✓ Tomo 24 completado

Ya sabes cómo configurar, mostrar, solicitar, validar y administrar Gift Cards, incluyendo las solicitudes pendientes visibles en Inicio.

Continúa con el siguiente bloque del tutorial ReservaT.
25Tomo 25

Cuenta, plan y pagos

Revisa tu prueba o suscripción, canjea códigos promocionales, elige el plan adecuado y continúa al pago.

Abrir tutorial ↓
Tu plan depende de la cantidad de calendarios activos. Puedes cambiar de plan según el tamaño del negocio.
1

Revisa el estado actual de tu cuenta

La pantalla muestra prueba, vencimiento y calendarios activos.

Prueba gratuita

Verás cuántos días quedan y la fecha de vencimiento.

Sin cobro durante la prueba

No se realizará ningún cobro mientras la prueba esté vigente.

Calendarios activos

Este número ayuda a saber qué plan necesitas.

2

Canjea un código promocional ReservaT

Los códigos son emitidos y administrados por Antimateria.

Ingresa el código

Escribe el código promocional recibido y presiona Canjear.

Administración

En esta pantalla solo se canjean.

3

Elige el plan según los calendarios que necesitas

ReservaT ofrece varios límites de calendarios activos.

Esencial / Crece / Equipo

Hasta 3 / 6 / 9 calendarios activos.

Negocio / Pro / Empresa / Corporativo

Hasta 12 / 15 / 20 / 30 calendarios activos.

Mensual o anual

La pantalla permite elegir mensual o anual; el anual indica “paga 10 meses”.

12
4

Elige documento tributario y continúa al pago

Antes de pagar verás un resumen con el total.

Boleta o Factura

Selecciona el documento tributario.

Total

Confirma el monto y renovación.

Continuar con Mercado Pago

Inicia el flujo de pago de la suscripción.

Importante

Seleccionar el plan no genera cobro por sí solo. La pantalla también indica 5 días de gracia si una renovación falla.

1234

✓ Tomo 25 completado

Ya sabes revisar tu cuenta, canjear códigos, elegir plan y continuar al pago.

Conecta cobros online
26Tomo 26

Integraciones de pago

Conecta un proveedor para cobrar reservas y Gift Cards con la cuenta comercial de tu negocio.

Abrir tutorial ↓
Servicio independiente: las integraciones de pago no son un módulo incluido. El dinero llega directamente a la cuenta del negocio y ReservaT registra la confirmación para reserva, Caja e historial.
1

Conecta cobros online a ReservaT

La integración permite cobrar al reservar y validar pagos de Gift Cards.

Reservas

Puedes cobrar monto fijo, porcentaje o pago total.

Reduce el no-show

Un abono o pago anticipado puede ayudar a disminuir reservas que no se concretan.

Gift Cards

La Gift Card se activa cuando el proveedor confirma el pago.

12
2

Cómo funciona la integración

Solicitud, integración, revisión y funcionamiento.

1. Solicitud

El negocio elige proveedor y completa antecedentes.

2. Integración

Se paga una sola vez para la configuración.

3. Revisión

La conexión se prueba durante cinco días desde que queda operativa.

4. Funcionamiento

El valor mensual se suma proporcionalmente a la misma suscripción.

1
3

Elige el proveedor disponible

Cada tarjeta muestra integración, mensualidad y estado.

Mercado Pago

Preparada.

Transbank

Preparada.

Flow

Preparada.

Getnet y Bci Pagos

En estas capturas aparecen como Próximamente.

Valores

Los precios y estados visibles pueden actualizarse; revisa siempre la pantalla vigente.

1
2
3
4

El dinero llega directamente a la cuenta del negocio

ReservaT registra la confirmación, pero no custodia los fondos.

Pago directo

El dinero llega a la cuenta comercial del negocio.

Registro automático

ReservaT registra la confirmación para reserva, Caja e historial.

Sin custodia de fondos

Antimateria no custodia fondos ni almacena datos de tarjetas.

Evita duplicar pagos

Si un pago online ya quedó aprobado, no lo vuelvas a registrar manualmente como un segundo pago en Caja.

1

✓ Tomo 26 completado

Ya sabes qué hacen las integraciones, cómo se solicitan y cómo se reflejan los pagos.

27 Tomo 27

Puesta en marcha

Envía a Antimateria la información base de tu negocio para revisar su estructura y preparar una cotización que ayude a dejar ReservaT correctamente configurado.

Cerrar tutorial ↓
Último paso del tutorial: este módulo sirve para solicitar la puesta en marcha. Aquí entregas contexto del negocio para que Antimateria pueda revisar la estructura y enviarte una cotización.
1

Completa los datos principales del negocio

La primera parte permite iniciar la solicitud con la información básica del negocio y del contacto principal.

Cotiza tu puesta en marcha

La tarjeta superior explica que debes contar cómo funciona el negocio para que Antimateria prepare una cotización y ayude a dejar ReservaT configurado.

Nombre del negocio

Ingresa el nombre comercial con el que operas.

Nombre de contacto

Añade la persona responsable para que sepan con quién coordinar.

Correo de contacto

Este correo sirve para el seguimiento de la cotización y coordinación.

WhatsApp o teléfono

Aquí puedes dejar un número para contacto rápido.

Puesta en marcha y datos principales 1 2 3
2

Explica cómo funciona tu negocio

Esta sección ayuda a definir la estructura real que necesitará la configuración de ReservaT.

Tipo de negocio o servicio

Selecciona el rubro principal, por ejemplo peluquería, spa, canchas, consultas u otro servicio.

¿Cuántos calendarios necesitas?

Aquí se piensa en profesionales, boxes, salas o recursos reservables.

¿Cuántos servicios aprox.?

No tiene que ser una cifra exacta. Sirve como referencia para dimensionar el trabajo.

¿Cómo se organiza físicamente la atención?

Indica si trabajas en una sola ubicación / espacio o con una estructura más amplia.

¿Cuántas ubicaciones / áreas principales?

Este dato ayuda a definir si la configuración será por sucursales, pisos, áreas o departamentos.

Ejemplo

Un salón con 4 estilistas puede necesitar 4 calendarios. Una clínica con recepción, box dental y varias áreas puede requerir más estructura y ubicaciones.

Cómo funciona tu negocio 1 2 3 4
3

Agrega referencias del negocio y genera la cotización

La parte final sirve para complementar la solicitud y enviarla a Antimateria.

Instagram o página web

Si tienes redes sociales o sitio web, puedes compartirlos para que entiendan mejor tus servicios, equipo y forma de atención.

Cuéntanos algo más

Usa el cuadro de texto para mencionar detalles importantes: horarios especiales, tipos de atención, múltiples sedes, comisiones, servicios complejos o cualquier otra necesidad.

Generar cotización

Este botón envía toda la información a Antimateria para preparar la propuesta.

Importante: la misma pantalla aclara que este paso no realiza ningún cobro automático. Solo envía la información para revisión y cotización.
Mientras más claro expliques tu operación, más precisa podrá ser la propuesta de puesta en marcha.
Referencias del negocio y generar cotización 1 2 3 4

✓ Tomo 27 completado

Ya sabes cómo solicitar la puesta en marcha: completar datos principales, explicar la estructura del negocio, compartir referencias y enviar la solicitud de cotización.

Listo: este corresponde al último tomo del tutorial actual de ReservaT.